售后服務

    凡在凱昌購買產品的代理商和用戶，均免費享受本公司的售后服務。凱昌為用戶提供全面優質的售后服務，在產品使用過程中遇到問題凱昌客服將給予細致周到的幫助，并及時聯系相關部門，盡快解決客戶的問題。來函、來電信息4小時內受理并答復；接聽電話到客戶現場，市區內不不超過24小時，跨省不超過48小時。

    產品質量問題
���鷦P昌提供的產品出廠時經過嚴格檢驗，并達到相關合格產品質量標準。產品享受雙重質量保證。購買產品不但享受各機構代理商提供的質量擔保，同時也享受本廠提供的質量擔保。

    產品運送問題
���鷦P昌產品的運送，由專門配送中心運送，將產品直接發送到用戶指定地點�？蛻羰盏疆a品時包裝完整，所有附件齊全。如果用戶收到的產品包裝不完整，造成產品有所損壞，影響到產品質量，請用戶立即與客戶服務部聯系，我們將根據用戶的要求對產品進行修理、更換或退貨等處理。